Politique d’expédition
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.
🕒 Délais de livraison
| Zone de livraison | Délai estimé | Transporteur |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 7 jours ouvrés | La Poste, Mondial Relay, Colissimo… |
| Union Européenne | 4 à 10 jours ouvrés | La Poste, DHL, etc. |
| International (hors UE) | 7 à 15 jours ouvrés | selon destination |
Note : les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou les événements indépendants de notre volonté (grèves, douanes, etc.).
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape de validation du panier, en fonction du poids du colis et de la destination.
📍 Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi en temps réel pour suivre votre livraison.
Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous à sarl.saturnino@wanadoo.fr.
📦 Problèmes de livraison
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Si votre colis est retourné à l’expéditeur pour adresse incomplète ou erreur, un nouvel envoi pourra être effectué à vos frais.
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En cas de colis perdu ou non livré, contactez-nous rapidement. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
🌍 Livraison hors France
Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du client.